按照企業類型來區(qū)分(fēn):
1)對于2C企業來說,發布會是企業和用(yòng)戶的一場狂歡,占領用(yòng)戶心智。
2)對于2B企業來說,發布會是推介産(chǎn)品和探尋合作(zuò),達成商(shāng)機轉化。
但我認為(wèi)所有(yǒu)的2B其實都是2C,因為(wèi)每個2B的企業其實都有(yǒu)關鍵決策人。
1)新(xīn)品發布會:某公(gōng)司為(wèi)了宣傳公(gōng)司的新(xīn)産(chǎn)品而舉辦(bàn)的發布會。手機行業的發布會大家應該非常熟悉了,OPPO、華為(wèi)、蘋果、小(xiǎo)米、錘子等。在第四範式的發布會也是屬于這一種,我們當時想發布一個人工(gōng)智能(néng)一體(tǐ)機的産(chǎn)品。
2)戰略升級發布會:企業戰略布局、産(chǎn)品方向或品牌形象有(yǒu)重大升級,需向外界公(gōng)布的發布會。例如:在新(xīn)基建背景下,TCL馬上要在線(xiàn)上舉辦(bàn)的一個以“屏聯萬物(wù) 智顯未來”為(wèi)主題的發布會,他(tā)就是要對外公(gōng)布他(tā)們在智慧商(shāng)顯領域的戰略布局和一系列的産(chǎn)品。
3)戰略合作(zuò)發布會:一般指某兩家或多(duō)家公(gōng)司宣告達成合作(zuò)共識的發布會。例如:北京聯通和華為(wèi)舉辦(bàn)5G Capital聯合創新(xīn)發布會,并簽署了合作(zuò)備忘錄,共同發布了5G Capital聯合創新(xīn)項目内容,開啓“用(yòng)新(xīn)創時代,用(yòng)心建未來”新(xīn)篇章。
4)行業發布會:通常為(wèi)了促進行業交流而舉行的發布會,如消費電(diàn)子領域的CES大會、MWC世界移動通信大會。
發布會是活動的其中(zhōng)一種形式,而活動的類型有(yǒu)大緻以下四種:
1)關系型活動:意在建立連接和交流,一般是閉門性質(zhì)。例如:小(xiǎo)到請媒體(tǐ)喝(hē)咖啡,大到媒體(tǐ)答(dá)謝(xiè)會、公(gōng)司動員會、供應商(shāng)大會、渠道合作(zuò)夥伴會等。
2)内容型活動:意在内容的傳遞。例如:××大會、××論壇、××峰會或 ×x溝通會還有(yǒu)xx新(xīn)聞發布會。
3)體(tǐ)驗型活動:意在與體(tǐ)驗者互動,一般是線(xiàn)下、實體(tǐ)的體(tǐ)驗。例如:xx品鑒會、xx嘉年華、xx造物(wù)節等。我印象比較深的是36kr的「沒想到遊樂園」。
4)事件型活動:意在“創造新(xīn)聞事件”,主要圍繞某項産(chǎn)品、某個事件為(wèi)中(zhōng)心來設計。例如:xx産(chǎn)品發布會、xx公(gōng)司戰略簽約大會、xx白皮書發布等。
發布會大類屬于事件型活動,但由于活動類型之間可(kě)以重疊和包含,一場發布會往往也會有(yǒu)其他(tā)幾種活動類型的特性。
知道了發布會有(yǒu)哪幾種類型,接下來我根據發布會策劃案所具(jù)備的元素我創建了一個便于大家記憶和理(lǐ)解的8P模型,然後和大家聊一聊每一個P裏的各個環節、準備流程、所需資料、統籌管理(lǐ)控制辦(bàn)法以及教你避坑的的各種TIPS~
1)确定宣傳的産(chǎn)品
信息點的提煉首先要從Product開始講,這裏的産(chǎn)品可(kě)以是實物(wù)也可(kě)以是虛拟的,再有(yǒu)了确定的發布産(chǎn)品之後需要和PM溝通這次要發布的産(chǎn)品的亮點和賣點争取做到差異化。
2)确定活動主題,解決對誰說的問題
目标群體(tǐ):首先明确這次活動主要是面向哪些群體(tǐ)所舉辦(bàn)的。消費者、粉絲、媒體(tǐ)、公(gōng)司關鍵決策人、公(gōng)司采購(gòu)方、上下遊供應商(shāng)還是行業内專業人士?然後根據目标對象的期望合理(lǐ)的“喂内容”。
活動目标:拉新(xīn)、促活、留存還是轉化?是提升品牌認知還是促進行業内的合作(zuò)?這裏的目标設定要符合SMART的目标設定原則,設定一個具(jù)體(tǐ)的,可(kě)衡量的,可(kě)達到的,與工(gōng)作(zuò)相關的,有(yǒu)時間的要求的活動目标。在目标确定後,還要确保“人财物(wù)事權”等資源到位,才能(néng)順利往下推進。
例如:在5.30号舉辦(bàn)的新(xīn)産(chǎn)品發布會上要有(yǒu)1000個行業内中(zhōng)小(xiǎo)企業相關業務(wù)人員參加,達成4%的商(shāng)機轉化率。
理(lǐ)想中(zhōng)的目标拍闆:公(gōng)司領導人有(yǒu)清晰目标—市場與公(gōng)關部協作(zuò)産(chǎn)出活動策劃。
現實中(zhōng)的目标拍闆:市場、公(gōng)關部溝通産(chǎn)出活動目标主題和核心信息—幾次彙報最終确定管理(lǐ)層需求。(因為(wèi)他(tā)們也不知道想要什麽 )
活動主題:有(yǒu)了具(jù)體(tǐ)活動目标之後包裝(zhuāng)成一個簡短的活動主題,簡單易懂易記。例如:标新(xīn)立異-Empower Your AI Transformation 2019,第四範式AI新(xīn)品發布會,見證AI轉型新(xīn)時刻。
3)确定活動要傳達的核心信息來設計核心創意,解決說什麽、誰來說、怎麽說的問題。(說什麽?核心信息;如何确定?工(gōng)具(jù):核心信息架構圖;誰來說?主持人、發言人、代言人、媒體(tǐ)人;怎麽說?調性形式,怎麽講好一個故事?)
接下來我來說說這個核心信息架構圖(架構圖的3層):
1)理(lǐ)念願景層:企業長(cháng)期穩定的核心價值主張,可(kě)以是企業願景、品牌價值、産(chǎn)品價值等。
2)推演歸納層:内容方塊根據邏輯來排列的,可(kě)以是并列的也可(kě)以是遞進的邏輯關系。每一項之間需要根據MECE原則互相獨立。
3)證明總結層:最下面的方框是總結或補充性的内容,包括事實、證明項,比如客戶證言、産(chǎn)品賣點等。
那其實這個架構圖就像搭積木(mù)一樣,大家可(kě)以按照大框架去組合不同的内容邏輯。畫好整個發布會要傳達的核心信息之後,要把不同的信息點分(fēn)時間段給到不同的渠道去進行傳播,但關鍵信息點一定要反複強化,還有(yǒu)就是對什麽人就要說什麽話。
1)大會時間
首先記兩個原則。大會時間選擇首先看領導的時間其次看适合場地的排期安(ān)排。避開特殊時間段。
比如兩會、春節、世界杯等,其次也要避免同類型活動在時間上撞車(chē),影響媒體(tǐ)還有(yǒu)嘉賓的到場率。
尋找時間點借勢。比如國(guó)家剛把人工(gōng)智能(néng)上升為(wèi)國(guó)家戰略,人工(gōng)智能(néng)相關的大會就開始有(yǒu)新(xīn)動作(zuò),也更容易得到媒體(tǐ)的關注和報道。
2)大會時長(cháng):
發布會中(zhōng)每一個環節的時間長(cháng)度最好不超過2個小(xiǎo)時,需要中(zhōng)間穿插其他(tā)活動,不然受衆的體(tǐ)驗和效果都會有(yǒu)影響。
1)大會場地的選擇
常見的活動場地:一般室内有(yǒu)為(wèi)酒店(diàn)、會議中(zhōng)心、大劇院、體(tǐ)育館、電(diàn)影院放映廳等。室外有(yǒu)主題公(gōng)園、遊樂場等。
選場地考慮因素:場地排期、檔次标準、人數規模、交通條件、整體(tǐ)價格、配套設施(電(diàn)源、網絡帶寬,投影,舞台設備,桌椅數量)、餐飲住宿、天氣等因素,根據需求挑選最合适的場地。
TIPS:一般場地需要提前2個月預定,熱門場所需要提前半年甚至以上預定。如果活動參與人數超過500人,應向派出所進行備案,避免發生意外。(一般來說場地的選擇、劃分(fēn)和布置如果預算足夠的話交給Vendor打包做會相對比較省心。)
2)大會場地區(qū)域的劃分(fēn)
一般發布會可(kě)以劃分(fēn)為(wèi)簽到區(qū)、互動區(qū)、主會場、分(fēn)會場、茶歇區(qū)、餐飲區(qū)、通道區(qū)、貴賓休息室、工(gōng)作(zuò)人員休息區(qū)及物(wù)料區(qū)。根據時間段和人群的的不同,區(qū)域之間可(kě)以共用(yòng)或者合并,比如說媒體(tǐ)專訪區(qū)可(kě)以安(ān)排在領導休息室。
簽到區(qū):簽到區(qū)是一次大會的門面也是第一印象,但往往也是最容易造成擁堵和混亂的地方,所以一定要做好簽到設計和人員管控。簽到的方式一般有(yǒu):紙質(zhì)簽到、工(gōng)作(zuò)人員電(diàn)子表格簽到、二維碼掃描簽到、大屏互動簽到、人臉識别簽到等,根據人群、人數還有(yǒu)預算去選擇合适的方式。酒店(diàn)大堂一定要有(yǒu)多(duō)媒體(tǐ)指引或工(gōng)作(zuò)人員指引進入簽到區(qū)。
互動區(qū):産(chǎn)品體(tǐ)驗區(qū);産(chǎn)品demo、吉祥物(wù)等周邊展示區(qū);拍照互動區(qū);抽獎娛樂。
茶歇區(qū):建議下午茶的選擇要與品牌的調性一緻,同時有(yǒu)品牌信息露出。
主會場:做好舞台,和台下席位的劃分(fēn)(領導嘉賓席、媒體(tǐ)記者席、普通觀衆席)這裏的座次安(ān)排還有(yǒu)VIP餐廳的座位安(ān)排是個大學(xué)問,這裏不展開聊了。
分(fēn)會場:作(zuò)為(wèi)大會分(fēn)論壇舉辦(bàn)的場地。
餐飲區(qū):一般是酒店(diàn)的配套設施,封閉和開放兩種。封閉式圓桌/長(cháng)桌一般是接待貴賓讨論業務(wù)的場所,開放式自助餐廳一般觀衆和媒體(tǐ)吃午餐閑聊的地方。有(yǒu)一些酒店(diàn)還有(yǒu)酒飲小(xiǎo)型吧台的自費區(qū),觀衆可(kě)以自行選擇。
通道區(qū):通道區(qū)域應放上行動線(xiàn)的指示牌和時間提醒。
貴賓休息室:領導和重量級嘉賓休整準備演講的場所。
工(gōng)作(zuò)人員休息區(qū):禮儀、主持人等工(gōng)作(zuò)人員化妝及休息區(qū)。
物(wù)料區(qū):宣傳物(wù)資及備用(yòng)物(wù)品等儲存室。要提前溝通好物(wù)流事宜。劃分(fēn)完場地區(qū)域後應向租賃場所所要各區(qū)域的平面圖,了解各區(qū)域可(kě)用(yòng)的設備(LED屏、桌椅、翻頁(yè)器、音箱等)以及量好物(wù)料設計的尺寸去制作(zuò)宣傳物(wù)料,如果預算夠的話,還可(kě)以做一個室内導航路線(xiàn)圖。
TIPS:平面圖一定要标明衛生間及安(ān)全通道。
3)活動流程動線(xiàn)的管理(lǐ)
不論是觀衆、媒體(tǐ)還是重要嘉賓的行動路線(xiàn)都需要在實地走一遍,合理(lǐ)就保留不合理(lǐ)就優化。
觀衆動線(xiàn):一般是停車(chē)場(停車(chē)票)/酒店(diàn)大堂、電(diàn)梯、簽到區(qū)(參會證)、互動區(qū)、主會場觀衆席、通道區(qū)、餐飲區(qū)(餐飲票)、衛生間、茶歇區(qū)、分(fēn)會場、電(diàn)梯。
媒體(tǐ)動線(xiàn):與觀衆行動路線(xiàn)相似,但會增加一個專訪區(qū)域。停車(chē)場(停車(chē)票)/酒店(diàn)大堂、電(diàn)梯、簽到區(qū)(參會證)、媒體(tǐ)專訪區(qū)、互動區(qū)、主會場媒體(tǐ)席、通道區(qū)、餐飲區(qū)(餐飲票)、衛生間、茶歇區(qū)、分(fēn)會場、電(diàn)梯。
嘉賓動線(xiàn):停車(chē)場(停車(chē)票)/酒店(diàn)住宿、電(diàn)梯、簽到區(qū)(人員對接、參會證)、休息室、互動區(qū)、主會場嘉賓席、通道區(qū)、封閉式餐飲區(qū)(餐飲票)、衛生間、茶歇區(qū)、分(fēn)會場、酒店(diàn)住宿/電(diàn)梯。
TIPS:細節細節細節!!
1、人員邀請
發布會人員邀請主要有(yǒu)以下幾大類:參會嘉賓、參會觀衆、參會媒體(tǐ)。
1)參會嘉賓:公(gōng)司領導、行業領袖、政府主管領導、投資者、代言人、主持人等。
①公(gōng)司領導:一般是CEO發言+産(chǎn)品負責人講各個模塊;當然也可(kě)以是CEO控全場。
②行業領袖:要保證嘉賓本身的形象内涵與此次發布會的整體(tǐ)搭配,其次需要準備好Plan B邀請幾個備選嘉賓。在策劃核心信息時就要有(yǒu)嘉賓的備選名(míng)單開始進行邀約,安(ān)排專人做關注嘉賓的排期和動态持續跟進。行業領袖可(kě)以增加活動的深度和含金量。
③代言人:選擇與公(gōng)司調性一緻的代言人,為(wèi)發布會帶來流量和人氣。但一般互聯網産(chǎn)品的發布會很(hěn)少請明星來代言,自家CEO才是看點。
④主持人:我把主持人放在參會嘉賓是因為(wèi)主持人是整場活動的控場人,非常重要。一般主持人可(kě)以外聘,如著名(míng)電(diàn)視主持人,也可(kě)以由公(gōng)司領導,員工(gōng)來擔任。活動開始之前一定做好主持人與嘉賓的配合演練及彩排。
如何邀請?
在寫給嘉賓的邀請信時一定要用(yòng)正确的稱呼,然後簡單介紹xx公(gōng)司将在xx時間、地點舉辦(bàn)一場xx活動,然後表達對邀請人的認可(kě)和邀請的原因,接着寫他(tā)在這次活動中(zhōng)所需要參與的環節和收獲,最後寫上公(gōng)司聯系人的名(míng)稱和聯系方式。附件需附上邀請函(帶CEO手寫簽名(míng)最佳)及這次活動計劃/往屆活動的回顧。如果邀請成功後續也要不斷的跟進确保到場。
TIPS:嘉賓的衣食住行的特殊需求需要提前了解。(宗教信仰、素食主義等)
2)參會觀衆:專業受衆、普通大衆、粉絲
對于專業受衆他(tā)們往往是這個領域的從業者是一家公(gōng)司的采購(gòu)決策人,他(tā)們更關注産(chǎn)品怎麽落地,需要重點做好用(yòng)戶留資,及時回訪。
普通大衆和粉絲更加在意新(xīn)的趨勢和新(xīn)奇的體(tǐ)驗,他(tā)們是活動内容被二次傳播的重要渠道,他(tā)們的招募需要在活動預熱期宣傳時完成,招募人數要稍大于場地可(kě)容納的觀衆數量。
如何邀請?
對于專業受衆,如果有(yǒu)定向邀請名(míng)單的話,分(fēn)給銷售/客戶部去定向邀請。對于普通大衆需在合适的媒體(tǐ)平台上發布活動訊息,引流至報名(míng)統一鏈接進行報名(míng)。
3)參會媒體(tǐ):自媒體(tǐ)、行業媒體(tǐ)、垂直領域媒體(tǐ)
根據POE的媒體(tǐ)分(fēn)類模型,媒體(tǐ)分(fēn)為(wèi)付費媒體(tǐ)(Paid media),自有(yǒu)媒體(tǐ)(Owned)和赢得媒體(tǐ)(Earned media)。
①自有(yǒu)媒體(tǐ):一般是公(gōng)司的官方兩微一抖、官網及員工(gōng)的社交媒體(tǐ)、公(gōng)司産(chǎn)品的宣傳物(wù)料等,一定要利用(yòng)好公(gōng)司自有(yǒu)媒體(tǐ)去沉澱品牌赢得流量。同時在請員工(gōng)進行轉發時,不要偷懶,給員工(gōng)寫幾個可(kě)選擇的朋友圈傳播文(wén)案更貼心哦。
②付費媒體(tǐ):又(yòu)分(fēn)為(wèi)專業垂直媒體(tǐ)和大衆媒體(tǐ),要根據活動調性和傳播階段去選擇合适的付費媒體(tǐ),并将各個媒體(tǐ)渠道做關鍵詞的定性,方便匹配宣傳内容,把錢花(huā)在刀(dāo)刃上。如果采用(yòng)付費媒體(tǐ)一定要記得引流至自有(yǒu)渠道,完成流量的收割。
③赢得媒體(tǐ):也可(kě)以說是白嫖的媒體(tǐ)渠道,最主要靠的是活動的設計和内容帶來的自傳播。但他(tā)的難點在于不太受控制,需要實時進行輿論檢測,若出現損害公(gōng)司形象利益的不實或故意貶低言論需要成立危機小(xiǎo)組處理(lǐ)危機事件。
如何邀請?
在确定付費媒體(tǐ)的名(míng)單之後,需郵件說明公(gōng)司介紹、活動信息(重要信息如需保密則不能(néng)提前洩露,保證每一個負責邀請媒體(tǐ)的同事保持統一口徑)、活動大緻話題方向、拟邀請嘉賓等,了解媒體(tǐ)意向。
若有(yǒu)意向繼續溝通公(gōng)司需求和媒體(tǐ)需求,比如稿件排期、公(gōng)司建議的報道角度、公(gōng)司可(kě)以給媒體(tǐ)提供産(chǎn)品體(tǐ)驗和重要嘉賓專訪的機會(3-5家)、媒體(tǐ)感興趣的問題等,最後定付費金額達成合作(zuò),發送正式的媒體(tǐ)邀請函,并确保媒體(tǐ)按時到場。
TIPS:專訪時間的黃金段:10:00am-12:00am & 15:00pm-17:00pm。
2、 人員安(ān)排
确定完活動的核心信息和邀請人員之後需要根據内容去決定内容的呈現者和他(tā)們的流程設計。人員安(ān)排主要是針對工(gōng)作(zuò)人員定的,他(tā)們不光要對參會嘉賓、參會觀衆、參會媒體(tǐ)負責也要對自己的職責清楚明白。
一般來說工(gōng)作(zuò)人員有(yǒu)一下幾種角色劃分(fēn):主持人、安(ān)保人員、禮儀接待人員、化妝師團隊、多(duō)媒體(tǐ)播放人員、舞美設備人員、直播拍攝人員(儲存卡硬盤)、物(wù)資人員、技(jì )術人員等。可(kě)以是外聘員工(gōng),也可(kě)以節省開支由公(gōng)司内部工(gōng)作(zuò)人員兼任。
内部工(gōng)作(zuò)人員通常統一穿公(gōng)司深色文(wén)化衫佩戴工(gōng)作(zuò)牌标明負責事項,要做到事事都有(yǒu)人負責。每一位工(gōng)作(zuò)人員都需要知道整場的發布會的節奏并做到事事有(yǒu)回音、事事有(yǒu)着落。
接下來說說工(gōng)作(zuò)人員對幾大對象的負責内容:
1)公(gōng)司領導:單獨從參會嘉賓拿(ná)出來說,自家領導一定服務(wù)到位。
發布會之前:需為(wèi)領導準備個人的briefing deck,按照他(tā)的一天的時間線(xiàn)告訴他(tā)活動要說什麽、見那些人、着裝(zhuāng)如何等;并安(ān)排活動前的彩排。
發布會當天:需做好領導接待,有(yǒu)任何需要的時候能(néng)第一時間看到你,在演講場景下,需準備發言稿手卡及備份,在與嘉賓溝通場景下,需準備“電(diàn)梯30秒(miǎo)”的企業核心信息、嘉賓基礎信息(姓名(míng)、公(gōng)司、職務(wù)、與公(gōng)司的關系)。
在與媒體(tǐ)打交道的場景下,需再次提醒專訪目的、媒體(tǐ)及記者介紹、采訪問題方向和建議回答(dá)、企業核心信息、行業大勢甚至媒體(tǐ)八卦等并做好風險提示。
在與重要嘉賓一起就餐的場景下:需根據VIP的午餐座位表提供指引,并提醒同一桌人員的基本信息。
發布會之後:給領導提出在這次活動中(zhōng)做得比較好的點和需要改進的點。
2)其他(tā)參會嘉賓
發布會之前:提前溝通活動主題、論壇涉及的topics及活動時間流程安(ān)排,做好着裝(zhuāng)要求和出行安(ān)排(食、住、行)讓嘉賓享受與他(tā)level一緻的待遇标準,有(yǒu)特定要求的除外(如政府官員)。
發布會現場:反複确認好嘉賓座位還有(yǒu)嘉賓身份信息和頭銜是否正确無誤;需做好嘉賓接待和指引。一般會先在貴賓室休息;備份嘉賓講話稿及多(duō)媒體(tǐ)設備,以備不時之需;為(wèi)嘉賓更好的融入環境做大會介紹和人際搭橋的工(gōng)作(zuò)。
發布會之後:可(kě)與參會嘉賓寫一封感謝(xiè)信并附上他(tā)的參會活動照片。
3)參會媒體(tǐ)
發布會之前:溝通各方需求,告知活動時間安(ān)排表,标記重點的采訪時間。
發布會現場:做好媒體(tǐ)接待和指引,依次安(ān)排媒體(tǐ)進行1對1專訪。
發布會後:将發布會速記稿、發布會稿件、發布會多(duō)媒體(tǐ)資料傳給媒體(tǐ),确定發稿時間,表示謝(xiè)意。發稿之後,若能(néng)轉發至公(gōng)衆平台以示感謝(xiè)更佳。
4)參會觀衆
發布會之前:需發送發布會報名(míng)成功的通知及邀請函,發布會前一天需發送RSVP(收到請回複)短信提醒參會。
發布會當天:做好觀衆簽到和發布會每個環節的指引工(gōng)作(zuò)。
發布會之後:收集參會人員的活動反饋,并做電(diàn)話回訪。
TIPS:對其他(tā)外聘工(gōng)作(zuò)人員需确保提前到場,清楚了解自己負責的主要環節,并給他(tā)們提供大會的基礎Q&A信息(大會會場區(qū)域平面圖、發布會流程圖),回答(dá)觀衆的主會場在哪裏?政府分(fēn)論壇什麽時間開始?衛生間在哪裏?等問題。
在人員邀請環節需要聯動多(duō)個部門合作(zuò)邀請,如市場部負責大會報名(míng)宣傳獲取流量,吸引觀衆報名(míng)并在活動結束後将觀衆報名(míng)信息給到call-center進行電(diàn)話回訪,獲取商(shāng)機;銷售部負責對企業合作(zuò)夥伴、客戶等的定向邀請;公(gōng)關部負責與媒體(tǐ)對接、稿件的撰寫和危機管理(lǐ)等。
到這一步就完成了前四個P就能(néng)解決xx公(gōng)司要在xx時間在xx地點對xx說xx的問題。接下來就是根據這個具(jù)體(tǐ)的目标拉出發布會當天活動的時間線(xiàn)了。
發布會當天的活動環節,常見的環節可(kě)能(néng)有(yǒu)以下幾個部分(fēn):發布會開場前、發布會環節上半場、中(zhōng)場休息、發布會環節下半場、發布會結束後。
每一個部分(fēn)裏的環節可(kě)以按需求排列,但一定要設置一到兩個創意環節,讓人影響深刻。
1)發布會開場前:簽到環節、暖場環節。
2)發布會環節上半場(2-3h):領導開場、核心産(chǎn)品演講、嘉賓分(fēn)享、啓動儀式、圓桌讨論、抽獎環節、嘉賓合影、答(dá)記者問等。例如:如果是産(chǎn)品發布會那核心就是産(chǎn)品演講,對什麽産(chǎn)品打什麽牌;如果是行業論壇那核心就是圓桌讨論環節,注重讨論主題的設置和問答(dá)設計。
3)中(zhōng)場休息:茶歇環節、午餐時間。
4)發布會環節下半場(1-2h):主論壇、分(fēn)論壇。主論壇更大局跟大勢:分(fēn)析大行業趨勢,比如國(guó)家政策走向,技(jì )術潮流,結合自己公(gōng)司的業務(wù)戰略講産(chǎn)品。通常會發布自己的白皮書報告,這部分(fēn)可(kě)以和咨詢公(gōng)司合作(zuò)産(chǎn)出。分(fēn)論壇更垂直講各場景下的應用(yòng):如人工(gōng)智能(néng)在政教醫(yī)領域的落地。
5)發布會結束後:清點結算交接環節。最終,将發布會的環節确定後,制成一個發布會流程及人員分(fēn)工(gōng)表:寫明活動主要流程,具(jù)體(tǐ)時間,具(jù)體(tǐ)内容,負責人及聯系方式。
在傳播學(xué)中(zhōng)有(yǒu)一個概念叫:議程設置。就是雖然媒體(tǐ)無法決定用(yòng)戶怎麽想,但是可(kě)以決定讓用(yòng)戶看到什麽,優先去關注哪些事。我們的活動的宣傳線(xiàn)就是要圍繞提煉出的核心信息去做好議程設置,将我們想要傳達的信息觸達到我們的目标用(yòng)戶。
活動的宣傳會從活動開始前的兩個月一直進行到活動結束後的一個月。一般分(fēn)為(wèi)預熱期、舉辦(bàn)期和延續期,每個階段的宣傳重點和節奏都不一樣,我們把這個叫做傳播的Drumbeat。以下是活動的傳播策略。
大家可(kě)以用(yòng)C端的用(yòng)戶生命周期AARRR模型或者B端的客戶決策模型DLTBAA的思維去看宣傳的三個階段。我這裏主要用(yòng)的是B端的模型~
AARRR:Acquisition拉新(xīn)、Activation促活、Retention留存、Revenue轉化、Refer自傳播。
DLTBAA:Discover發現、 Learn 學(xué)習、Try試用(yòng)、Buy購(gòu)買、 Adopt 使用(yòng)、Advocate擁護。
以下各時期的傳播物(wù)料不以準備時間分(fēn)類,而是以實際使用(yòng)時間分(fēn)類。
1、預熱期宣傳-Discover
傳播時間:發布會前一個月開始預熱,開始前一周集中(zhōng)火力,給發布會造勢。
傳播目的:制造懸念,産(chǎn)生話題、引發好奇。
傳播物(wù)料:從“大咖坐(zuò)鎮”“懸念猜測”和“差異落差”這三個角度出發,結合品牌核心價值、産(chǎn)品賣點、還有(yǒu)社會熱點/網絡文(wén)化做文(wén)章。
視覺類:
①産(chǎn)品宣傳片(短)
②創意系列海報
③創意視頻:效果比海報好,但制作(zuò)周期和費用(yòng)比海報高。
内容類:
①邀請函:可(kě)以是實體(tǐ)也可(kě)以是電(diàn)子版,但一定要有(yǒu)心意和基本活動信息。
②新(xīn)聞稿:從媒體(tǐ)角度寫的預熱稿件,發表活動主題,部分(fēn)内容劇透以及看點預測。
③發言稿:官方自發的活動發聲、員工(gōng)自渠道傳播文(wén)案
傳播形式:
線(xiàn)上:創意H5、倒計時海報(提前一周,每天一張)、病毒視頻(科(kē)普向、惡搞鬼畜、訪談類、音樂舞蹈、情景劇、MG動畫等)、創意邀請函、條漫、圖文(wén)等。
線(xiàn)下:戶外廣告、樓宇廣告、紙媒廣告等
2、舉辦(bàn)期宣傳 – Discover、Learn、Try
傳播時間:發布會當天。
傳播目的:赢得認同、引發互動、美好體(tǐ)驗。
傳播物(wù)料:重點切公(gōng)司品牌、産(chǎn)品賣點、制造記憶點。
傳播形式:
場内:客戶證言視頻、嘉賓助陣宣傳、大屏幕互動工(gōng)具(jù)等。
場外:直播宣傳(包括圖片直播、視頻直播、音頻直播和互動式直播),把場内的話說給場外的人聽,進行内容二次傳播。
3、延續期宣傳 – Buy、Advocate
傳播時間:趁熱打鐵在發布會結束後的一周内持續宣傳。
傳播目的:持續引流、強化口碑、提升轉化。
傳播物(wù)料:重點放在活動亮點與效果、産(chǎn)品深度解讀等。
傳播形式:
①活動後現場圖片、視頻。
②宣傳發布會通稿:媒體(tǐ)宣傳、官方宣傳、自媒體(tǐ)KOL宣傳。
③專訪和深度報道:媒體(tǐ)發稿、官方發稿。
新(xīn)聞稿大框架可(kě)以提前準備好,活動一結束就給媒體(tǐ)官方的多(duō)媒體(tǐ)資料和采訪速記,提醒媒體(tǐ)的發稿時間,最好活動結束就發出,最遲第二天。所以發布會的任何活動流程都不能(néng)耽誤記者寫稿。
知道傳播各階段的目标還有(yǒu)所需要的物(wù)料之後,就要開始進行資源配置了,知道哪些是公(gōng)司内部資源可(kě)以做的(看能(néng)力、看排期),哪些是可(kě)以聯系做免費的資源置換的,哪些是需要找外包商(shāng)承包部分(fēn)工(gōng)作(zuò)的(廣告公(gōng)司、公(gōng)關公(gōng)司等)。了解清楚報價,按照預算砍掉不是必須的開支項目,最後申請預算,
TIPS:在做媒體(tǐ)專訪的時候,如果有(yǒu)礦泉水瓶,記得把瓶标撕掉。所有(yǒu)對外的新(xīn)聞資料,必須統一格式,統一口徑,以顯專業性。
一般來說預算與活動效果成正比,但在互聯網時代萬事皆有(yǒu)可(kě)能(néng)。
零預算:盡量做線(xiàn)上活動、窮盡公(gōng)司内部資源,内容能(néng)力要求高。
小(xiǎo)于10萬元的預算:創業公(gōng)司預算有(yǒu)限,更應該聚焦到一個小(xiǎo)目标,避免使用(yòng)大公(gōng)司的策劃套路。
10-100萬的中(zhōng)等預算:50萬左右可(kě)以調動更多(duō)的部門和合作(zuò)夥伴參與;内容的創作(zuò)和呈現也可(kě)以更多(duō)樣複雜(提前規劃視頻和海報的設計、制作(zuò)費用(yòng),“五覺”體(tǐ)驗設計制作(zuò)費用(yòng)、傳播費用(yòng)等。)100萬左右可(kě)以考慮進行更多(duō)的現場“聲光電(diàn)”和吊裝(zhuāng)等形式創意。
大于100萬的大預算:活動形式上可(kě)以做“海陸空”全方位的策劃;在時間周期上可(kě)拉長(cháng)覆蓋活動前、中(zhōng)、後整個周期;在渠道和合作(zuò)夥伴上一定要選最優質(zhì)的行業資源和合作(zuò)夥伴。
開銷主要就是五個主要部分(fēn):人員、食住行、物(wù)資、場地、宣傳。所以在做各個部分(fēn)的策劃的時候,每一個環節都要記錄下來報價,留下來發票,方便之後核算和報銷。
TIPS:如果活動要與第三方合作(zuò),一定提前溝通好甲乙方需求、價格、交付時間等,落實到合同中(zhōng),走OA。在形式和内容上,更注重内容,不做美麗的花(huā)瓶。
怎麽彙報PPT?
寫完的策劃方案在彙報的時候也要注意目标對象,因為(wèi)不同的彙報對象有(yǒu)不同的關注重點。市場負責人一般關注方案的邏輯性、内容是否覆蓋核心信息、方案有(yǒu)無爆點;産(chǎn)品負責人關注方案的用(yòng)戶匹配度、産(chǎn)品賣點是否涵蓋、用(yòng)戶理(lǐ)解門檻是不是夠低;公(gōng)司領導關注整個方案的預算和結構、方案可(kě)能(néng)的效果和回報。按照彙報對象關注的重點,重點講解該環節。
其實在發布會前期把策劃做好了,發布會當天落實的時候會輕松很(hěn)多(duō),一切按照發布會的時間線(xiàn)井井有(yǒu)條的發生。每個活動負責人一定要對活動所有(yǒu)流程非常熟悉,對每一塊工(gōng)作(zuò)的内容都知道該找誰确認。
1、發布會彩排:
1)時間:發布會的前一天晚上或者當天上午進行彩排。
2)環節:注意時間節點,什麽時間做什麽事情,誰負責。彩排是最後發現問題解決問題的好機會,一定不要走馬觀花(huā)。
3)試設施設備:按整場流程先和工(gōng)作(zuò)人員對一遍:AV、道具(jù)、燈光、PPT(是否與大屏适配)、攝影(測試直播信号、重點拍攝内容)等,踩點貼标簽。過流程内容;需要領導和嘉賓的參與,重點是讓嘉賓熟悉流程和内容。
4)合并彩排:整場實操演練,如果時間不夠就挑最重要的環節。
與此同步進行的是:
1)酒店(diàn)會場布置交接:酒店(diàn)的硬件及軟件設施悉知,比如桌椅、道具(jù)、影音設備的基本操作(zuò)等等,以免遇到問題一時找不到人解決。其次就是主視覺展闆的擺放是否到位。
2)活動現場最後準備:與場地方負責人、合作(zuò)的vendor等最後再次明确各環節的流程、職責還有(yǒu)注意事項(告知預警機制,做到權責到人)。如果有(yǒu)需要給各個環節/區(qū)域的負責人配備對講機。
2、發布會開始
從開始簽到的那一刻開始,發布會就算是正式run起來了,是一次五覺“色、聲、香、味、觸”的整合應用(yòng),讓觀衆不要出“戲”。
例如:以第四範式的發布會為(wèi)例,在視覺上,運用(yòng)了科(kē)技(jì )感和未來感的藍色星球的主視覺;在聽覺上,用(yòng)科(kē)技(jì )感宏偉正奮人心的音樂營造一種揭開懸念,共探未來的現場氛圍;在嗅覺上,是酒店(diàn)本身的香氛給人穩重大氣的感覺;在味覺上,在茶歇的茶點上特意做了第四範式的logo;在觸覺上,精(jīng)心準備了火車(chē)頭的伴手禮,還有(yǒu)可(kě)體(tǐ)驗的demo區(qū)等。
接下來就是按活動當天執行方案的時間線(xiàn)rundown下去。有(yǒu)幾點Tips和大家分(fēn)享,教你随機應變和避開一些可(kě)能(néng)發生的坑:
1)簽到如果遇到堵塞的情況,導緻發布會沒有(yǒu)按時舉行,應該随機應變采取從後往前夾擊簽到。
2)如果到場簽到人數激增兩倍,很(hěn)多(duō)嘉賓沒能(néng)進入主會場,因及時疏散到分(fēn)會場看主會場直播,之後再辦(bàn)活動應合理(lǐ)估計會場大小(xiǎo)。
3)活動開場時,随着燈光變暗最好有(yǒu)一個語音提示提醒觀衆将手機調整至靜音模式。
4)Demo區(qū)域的視頻聲音在主會場正式開始的時候需要把聲音調小(xiǎo)。
5)在茶歇環節及活動快結束的時候要和觀衆有(yǒu)簡單的采訪,問他(tā)們對這次發布會亮點的看法、與心理(lǐ)預期相一緻嘛?你覺得哪裏做得好哪裏可(kě)以繼續改進等問題,作(zuò)為(wèi)發布會複盤的素材及媒體(tǐ)對外可(kě)用(yòng)的備選素材。
6)每個分(fēn)會場主會場要及時與IT人員溝通,特别是直播間的轉播情況需要時時刻刻有(yǒu)人盯着,出狀況有(yǒu)人能(néng)夠及時解決。
7)不論是外聘員工(gōng)還是内部員工(gōng)都要有(yǒu)主見和主人翁意識,想把事情做成,不論過程是怎樣,結果都要做到最好,主動順活動邏輯,眼裏有(yǒu)活。
3、 發布會當天結束後各方對接交接
1)嘉賓對接:把活動現場與嘉賓相關的照片發給對應的嘉賓,并表達感謝(xiè)。
2)媒體(tǐ)對接:速記稿件、現場照片/視頻等多(duō)媒體(tǐ)資料、整理(lǐ)好的新(xīn)聞通稿框架、項目活動介紹、要點提煉等一并發給記者出稿。
其中(zhōng)圖片要會講故事:照片的選擇要有(yǒu)比例,用(yòng)照片的方式展現整個發布會,所以每個場景/環節都需要顧及到。嘉賓最好都要涵蓋,發布會高光環節(啓動儀式、産(chǎn)品發布、金句+人物(wù)等)也必須要有(yǒu),但要注意是否有(yǒu)侵權現象還有(yǒu)嘉賓演講内容是否可(kě)以對外宣傳。
3)觀衆對接:将發布會PPT及白皮書等通過網盤進行脫敏傳播;做觀衆滿意度調研。
4)酒店(diàn)對接:将剩餘款項結算,清點盤算放在酒店(diàn)的物(wù)資,是否回收。
5)供應商(shāng)對接:尾款結算。
是否成功就看是否達成最初定下的具(jù)體(tǐ)目标。
1、 評價緯度:
1)人。
2)數量:線(xiàn)下參與活動的人數,線(xiàn)上參與直播的人數。
3)質(zhì)量:人員分(fēn)部(客戶類型、客戶行業等)。
4)反饋:參與人的活動滿意度調研:嘉賓、觀衆、媒體(tǐ)對活動的舉辦(bàn)時間、流程、演講内容、宣傳主視覺、酒店(diàn)住宿行程安(ān)排等的評價。
5)行動:跟蹤參與者的後續行動:多(duō)少人現場掃碼關注了公(gōng)衆号,官網各頁(yè)面的訪問量,下載演講PPT及白皮書的數量,call-center回訪結束後有(yǒu)多(duō)少人有(yǒu)繼續溝通的意向等。
6)宣傳:各渠道媒體(tǐ)報道效果統計;閱讀量、評論、轉化率等,做各渠道的交叉對比分(fēn)析。是否出現過輿情,管理(lǐ)是否到位?
7)其他(tā):發布會現場是否流程順暢,沒有(yǒu)事故和意外,或意外能(néng)夠及時解決。供應商(shāng)是否管理(lǐ)到位,合作(zuò)效果怎麽樣?整體(tǐ)預算支出是否合理(lǐ)?